Supprimer votre compte

Dans l’application

1Ouvrez Valinka et allez dans Profil → Réglages → Notifications et confidentialité.
2Touchez « Supprimer le compte ».
3Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis touchez « Supprimer le compte ».

Vous pouvez aussi retirer Valinka de la liste « Se connecter avec Apple » de votre identifiant Apple.

Sans l’application

Écrivez à support@valinka.app avec l’objet « Supprimer mon compte », depuis l’adresse e-mail de votre compte Valinka.

Pour vous protéger, nous ne supprimons qu’après réponse à une confirmation envoyée à l’adresse e-mail du compte. Si vous vous êtes connecté avec Apple en masquant votre e-mail, écrivez depuis l’adresse relais d’Apple ou indiquez-nous le mode de connexion utilisé ; nous pouvons poser une question à laquelle seul le titulaire du compte peut répondre. Nous ne demandons jamais de pièce d’identité.

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre connexion (nom, e-mail, photo de profil)
Vos voyages, leurs notes et photos de couverture
Vos imports et lieux enregistrés
Tout fichier importé encore stocké
Votre solde et votre historique de crédits (les crédits non utilisés sont perdus et non remboursés)
Votre code d’invitation
Votre participation aux voyages d’autres personnes
Les liens de partage et d’invitation de vos voyages, qui cessent de fonctionner
Les voyages dont vous êtes propriétaire sont supprimés pour tous (les membres conservent leurs propres imports)

Ce qui est conservé

Ce qui est conservé
Conservé	Pourquoi	Durée
Lieux trouvés dans des publications publiques (cache partagé ; sans identifiant, impossible à relier à vous)	il décrit la publication publique, pas vous	[O16]
Empreinte d’un fichier importé et lieux trouvés (sans identifiant)	évite d’analyser deux fois le même fichier	90 jours après le dernier usage
Une empreinte chiffrée de votre identité Google ou Apple	les crédits de bienvenue sont offerts une fois par identité	[O16]
Lieux ajoutés au voyage partagé d’une autre personne	ils appartiennent à ce voyage	jusqu’à leur suppression par le propriétaire
Copies de votre voyage partagé enregistrées par d’autres	ce sont leurs propres voyages	à leur main
Justificatifs d’achat chez Apple ou Google, et chez notre prestataire d’achats RevenueCat	obligations comptables et légales des boutiques	selon leurs règles ; voir [O7]
Rapports de plantage et statistiques anonymes déjà envoyés	non reliés à vous	[O16]

Délais

Dans l’application, la suppression est immédiate et irréversible. Par e-mail, nous supprimons dans les 30 jours suivant la confirmation de la demande. Les sauvegardes expirent après [durée des sauvegardes — O16].

Supprimer seulement certaines données

Vous pouvez supprimer un seul voyage ou import dans l’application sans supprimer votre compte (menu du voyage ou de l’import → Supprimer). Pour télécharger d’abord une copie : Réglages → Notifications et confidentialité → « Télécharger mes données ».